রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

9v555aa-তে অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি ব্যক্তিগত তথ্য আমরা সতর্কতার সঙ্গে রক্ষা করি। এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কেন হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে সেটি পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ…

তথ্য সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocketঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণস্বচ্ছ নীতি
9v555aa আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত। অ্যাকাউন্ট থেকে তথ্য মুছে ফেলার আবেদন, ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ বা কুকি সেটিং পরিবর্তন — সব কিছুতেই সরাসরি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। সহায়তার ঘণ্টা ও উপলব্ধ মাধ্যম নিচে দেওয়া আছে।

লাইভ চ্যাট সরাসরি লাইভ চ্যাটে বার্তা পাঠান — গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য দ্রুত সাড়া পাবেন।
ই-মেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান, আমরা নিশ্চিত করব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি কুকি পছন্দ ও তথ্য সম্মতি পরিবর্তন করুন।
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা থেকে শুরু করে পেমেন্ট তথ্যের এনক্রিপশন পর্যন্ত — প্রতিটি স্তরে আমরা সুরক্ষার ব্যবস্থা রেখেছি। bKash বা Nagad-এ লেনদেন হওয়ার পর পেমেন্টের বিস্তারিত আমাদের কোনো প্রতিনিধি সরাসরি দেখতে পান না। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়। তথ্য ধারণের সময়কাল আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত।

SSL এনক্রিপশন

সাইটের প্রতিটি পৃষ্ঠায় SSL এনক্রিপশন চালু থাকে, আপনার তথ্য পাঠানোর সময় সুরক্ষিত থাকে।

OTP যাচাই

লগইন ও সংবেদনশীল পরিবর্তনের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়, অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ হয়।

তথ্য ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য স্থানীয় আইনে নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

যোগাযোগের অধিকার

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলে পাঠানো যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

9v555aa-তে অ্যাকাউন্ট থাকলে আপনার তথ্য সংক্রান্ত যা জানা দরকার — সব নিচে সংক্ষেপে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় নাম, মোবাইল নম্বর এবং বেছে নেওয়া পেমেন্ট পদ্ধতি সংগ্রহ করা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর লেনদেনের তথ্যও নিরাপদে সংরক্ষিত থাকে।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য প্রযোজ্য আর্থিক সেবা প্রদানকারীর সঙ্গে সীমিত তথ্য ভাগ হতে পারে।

হ্যাঁ, আপনি লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে আবেদন করতে পারেন। আপনার আঞ্চলিক আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য সময়সীমার মধ্যে আমরা ব্যবস্থা নেব।

কুকি কেবল আপনার সেশন সচল রাখতে এবং লবি ব্রাউজিং সহজ করতে ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য কুকি ব্যবহার করা হয় না। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে পছন্দ পরিবর্তন করা যায়।

bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেনের পর পেমেন্টের বিস্তারিত SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। আমাদের কোনো প্রতিনিধি সরাসরি আপনার ওয়ালেট তথ্য দেখতে পান না।

হ্যাঁ, নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।